Regulamin serwisu i świadczenia usług CV i Kariera.

Obowiązuje od dnia 24 lipca 2026 r. Ostatnia aktualizacja: 4 sierpnia 2026 r.

§ 1. Definicje

1. Regulamin - niniejszy regulamin świadczenia usług drogą elektroniczną oraz sprzedaży usług.
2. Usługodawca / Sprzedawca - Piotr Nowak, prowadzący jednoosobową działalność gospodarczą pod firmą Piotr Nowak, posługujący się nazwą handlową CV i Kariera, z siedzibą przy ul. Romana Dmowskiego 15/184, 43-300 Bielsko-Biała, NIP 9372662251, REGON 545019807, adres e-mail: kontakt@cvikariera.pl, telefon: +48 502 979 563.
3. Serwis - strona internetowa działająca pod adresem cvikariera.pl wraz z podstronami.
4. Klient - osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna korzystająca z Serwisu lub zawierająca umowę z Usługodawcą.
5. Konsument - osoba fizyczna zawierająca umowę niezwiązaną bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową (art. 22(1) Kodeksu cywilnego).
6. Przedsiębiorca na prawach konsumenta - osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści umowy wynika, że nie ma ona dla niej charakteru zawodowego (art. 7aa ustawy o prawach konsumenta); do takiej osoby stosuje się postanowienia Regulaminu dotyczące Konsumenta w zakresie prawa odstąpienia oraz reklamacji.
7. Usługa - usługa przygotowania dokumentów aplikacyjnych, świadczona na odległość, której rezultat przekazywany jest Klientowi drogą elektroniczną (pliki PDF lub tekstowe).
8. Usługa elektroniczna - usługa świadczona drogą elektroniczną w rozumieniu ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną, w tym udostępnienie formularzy oraz bezpłatnej analizy CV.
9. Operator płatności - PayPro SA (serwis Przelewy24), za pośrednictwem którego realizowane są płatności.
10. Umowa - umowa o świadczenie Usługi zawierana pomiędzy Klientem a Usługodawcą na odległość.

§ 2. Postanowienia ogólne i wymagania techniczne

1. Regulamin określa zasady korzystania z Serwisu, świadczenia usług drogą elektroniczną oraz zawierania i wykonywania umów o świadczenie Usług.
2. Do korzystania z Serwisu niezbędne są: urządzenie z dostępem do internetu, aktualna przeglądarka internetowa obsługująca JavaScript i pliki cookies, aktywne konto poczty elektronicznej oraz oprogramowanie umożliwiające odczyt plików PDF.
3. Klienta obowiązuje zakaz dostarczania treści o charakterze bezprawnym.
4. Korzystanie z Serwisu oraz przesyłanie danych następuje w warunkach standardowego ryzyka związanego z korzystaniem z internetu; Usługodawca stosuje szyfrowane połączenie (protokół HTTPS).

§ 3. Usługi elektroniczne (formularze i bezpłatna analiza CV)

1. Usługodawca świadczy nieodpłatnie następujące usługi elektroniczne: udostępnienie formularza zamówienia, formularza kontaktowego oraz bezpłatnej analizy CV dostępnej na podstronie /darmowa-analiza.
2. Umowa o świadczenie usługi elektronicznej polegającej na przesłaniu formularza zawierana jest na czas oznaczony i ulega rozwiązaniu z chwilą przesłania formularza albo zaprzestania korzystania.
3. Bezpłatna analiza CV polega na przygotowaniu przez Usługodawcę indywidualnej informacji zwrotnej dotyczącej przesłanego dokumentu i jest przekazywana Klientowi drogą e-mail. Skorzystanie z niej jest dobrowolne i bezpłatne.
4. Reklamacje dotyczące usług elektronicznych Klient może składać na adres e-mail Usługodawcy; odpowiedź następuje w terminie 14 dni.

§ 4. Opis Usług i ceny

1. Usługodawca oferuje następujące Usługi (ceny w złotych polskich):
   1. Pakiet START - 169 zł - CV pisane indywidualnie;
   2. Pakiet APLIKACJA - 229 zł - CV, list motywacyjny oraz radar dopasowania do wskazanego ogłoszenia;
   3. Pakiet KOMPLET (LinkedIn) - 329 zł - CV, list motywacyjny, optymalizacja profilu LinkedIn, radar dopasowania, pisemne przygotowanie do rozmowy kwalifikacyjnej oraz teksty profilu na portale pracy;
   4. Profil LinkedIn (zamawiany osobno) - 199 zł - optymalizacja profilu LinkedIn;
   5. CV po angielsku (zamawiane osobno) - 199 zł - CV w języku angielskim, bez wersji polskiej;
   6. Pakiet OPIEKA - 899 zł - przygotowywanie dokumentów i tekstów przez 30 dni, zgodnie z ust. 5-9;
   7. Wersja angielska dokumentów - +69 zł;
   8. Wersja niemiecka dokumentów - wycena indywidualna.
2. Podane ceny są cenami całkowitymi. Usługa jest realizowana na odległość, a jej rezultat przekazywany jest drogą elektroniczną, w związku z czym nie są naliczane koszty dostawy.
3. Usługodawca korzysta ze zwolnienia z podatku od towarów i usług; podane ceny są cenami ostatecznymi i nie zawierają podatku VAT.
4. W cenie każdego pakietu obejmującego przygotowanie dokumentów zawarte są bezpłatne poprawki dokumentów po przekazaniu rezultatu oraz bezpłatna aktualizacja dokumentu w okresie 12 miesięcy, na zasadach określonych w § 8.
5. Pakiet OPIEKA obejmuje przygotowywanie przez Usługodawcę dokumentów aplikacyjnych i tekstów przez 30 dni od dnia zaksięgowania płatności: komplet dokumentów (CV, list motywacyjny, profil LinkedIn) wraz z wersją angielską; do 20 wersji CV i listu motywacyjnego napisanych pod wskazane przez Klienta ogłoszenia; zestawienie dopasowania do każdego wskazanego ogłoszenia; teksty profilu na portale pracy; zestawienie pracodawców rekrutujących na stanowisko Klienta; teksty wiadomości do pracodawców i na LinkedIn; cotygodniową aktualizację profilu LinkedIn; odpowiedzi na pytania rekrutacyjne napisane pod CV Klienta oraz ich uzupełnienie po relacji Klienta z odbytej rozmowy; opisy osiągnięć Klienta; zestawienie widełek wynagrodzeń z publicznych ogłoszeń; tekst odpowiedzi na pytanie o oczekiwania finansowe; teksty wiadomości po rozmowie. Wszystkie elementy pakietu są dokumentami i tekstami pisanymi przez Usługodawcę na podstawie informacji przekazanych przez Klienta. Usługa nie obejmuje udzielania porad ani konsultacji.
6. Materiał do dokumentów pakietu OPIEKA Usługodawca zbiera w wywiadzie z Klientem (telefonicznie lub pisemnie, do 45 minut), tak jak przy pozostałych pakietach. W ramach pakietu Usługodawca odpowiada na wiadomości Klienta w ciągu 24 godzin przez 7 dni w tygodniu przez okres 30 dni od zaksięgowania płatności oraz zapewnia bezpłatną aktualizację dokumentów przygotowanych w ramach pakietu przez 24 miesiące od zaksięgowania płatności.
7. Liczba pakietów OPIEKA realizowanych w jednym miesiącu kalendarzowym jest ograniczona do trzech. Po wyczerpaniu miejsc Usługodawca przyjmuje zamówienia na kolejny miesiąc, o czym informuje przed zawarciem Umowy.
8. Jeżeli w ciągu 30 dni od przekazania kompletu dokumentów Klient, mimo wysłania co najmniej dziesięciu aplikacji z użyciem dokumentów z pakietu, nie otrzyma zaproszenia na rozmowę kwalifikacyjną, okres pakietu OPIEKA zostaje przedłużony o kolejne 30 dni bez dodatkowej opłaty. Warunkiem przedłużenia jest przekazanie Usługodawcy listy wysłanych aplikacji.
9. Usługodawca nie gwarantuje zatrudnienia ani zaproszenia na rozmowę kwalifikacyjną. Rezultatem Usługi są dokumenty i teksty opisane w niniejszym paragrafie.

§ 5. Zamówienie i zawarcie Umowy

1. Klient składa zamówienie, wybierając pakiet w Serwisie, a następnie w oknie zamówienia zapoznaje się z podsumowaniem, ceną oraz głównymi cechami Usługi.
2. Warunkiem złożenia zamówienia jest zaakceptowanie Regulaminu i Polityki prywatności oraz złożenie oświadczenia, o którym mowa w § 7 ust. 3 (zgoda na rozpoczęcie i pełne wykonanie Usługi przed upływem terminu do odstąpienia od umowy).
3. Umowa zostaje zawarta z chwilą skutecznego dokonania płatności za pośrednictwem Operatora płatności.
4. Po dokonaniu płatności Klient zostaje przekierowany na stronę podziękowania z formularzem, w którym przekazuje dane niezbędne do realizacji Usługi (imię, adres e-mail, dane do dokumentów, przebieg zatrudnienia, opcjonalnie plik obecnego CV, ogłoszenie o pracę, link do profilu LinkedIn).
5. Usługodawca potwierdza zawarcie Umowy oraz treść złożonych oświadczeń na trwałym nośniku (wiadomość e-mail) zgodnie z art. 15 i 21 ustawy o prawach konsumenta.
6. Rozszerzenie zamówienia. Do chwili zakończenia realizacji Klient może rozszerzyć opłacone zamówienie o kolejne Usługi (np. list motywacyjny, optymalizację profilu LinkedIn, wersję angielską dokumentów), wnosząc dopłatę w wysokości różnicy cen odpowiednich pakietów lub ceny dodatku. Klientom z opłaconym zamówieniem Usługodawca może udzielić rabatu od dopłaty; rabat obowiązuje do zakończenia realizacji zamówienia, a jego wysokość i warunki są prezentowane Klientowi przed dokonaniem dopłaty. Rozszerzenie jest realizowane w ramach tego samego zamówienia i terminu realizacji, o którym mowa w § 7, i wymaga złożenia oświadczeń jak przy zamówieniu głównym.

§ 6. Płatności

1. Płatności obsługuje serwis Przelewy24, którego operatorem jest PayPro SA z siedzibą w Poznaniu, ul. Pastelowa 8, 60-198 Poznań, wpisana do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy Poznań Nowe Miasto i Wilda w Poznaniu, VIII Wydział Gospodarczy KRS, pod numerem KRS 0000347935, NIP 7792369887, wpisana do rejestru krajowych instytucji płatniczych prowadzonego przez Komisję Nadzoru Finansowego pod numerem IP24/2014 (dalej: Operator płatności).
2. Dostępne metody płatności prezentowane są Klientowi w trakcie realizacji płatności. Płatność następuje przed rozpoczęciem świadczenia Usługi, a Umowę uważa się za zawartą z chwilą zaksięgowania płatności.
3. Realizując płatność, Klient przekazuje dane niezbędne do jej obsługi Operatorowi płatności. Zasady świadczenia usług płatniczych określa regulamin Operatora dostępny na stronie przelewy24.pl.
4. Do każdego zamówienia Usługodawca wystawia fakturę. Dane niezbędne do wystawienia faktury Klient podaje w formularzu po dokonaniu zamówienia.

§ 7. Termin realizacji, prawo odstąpienia i jego wyłączenie

1. Usługa realizowana jest zwykle w terminie 24-48 godzin od otrzymania od Klienta kompletu informacji niezbędnych do jej wykonania. W przypadku usług obszerniejszych (na przykład wersja obcojęzyczna) termin może być ustalony indywidualnie.
2. Konsument oraz Przedsiębiorca na prawach konsumenta, który zawarł umowę na odległość, może w terminie 14 dni odstąpić od niej bez podania przyczyny, składając oświadczenie (art. 27 ustawy o prawach konsumenta). Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem, w tym na adres e-mail Usługodawcy lub przy użyciu wzoru formularza stanowiącego Załącznik nr 1 do Regulaminu.
3. Zgoda na wcześniejsze wykonanie i utrata prawa odstąpienia. Ze względu na charakter Usługi (usługa wykonywana indywidualnie na zamówienie Klienta) Klient, składając zamówienie, może wyrazić żądanie rozpoczęcia świadczenia Usługi przed upływem terminu do odstąpienia od umowy. W takim przypadku, składając wyraźne oświadczenie (odrębny checkbox w oknie zamówienia), Klient przyjmuje do wiadomości, że zgodnie z art. 38 ust. 1 pkt 1 ustawy o prawach konsumenta utraci prawo odstąpienia od umowy z chwilą jej pełnego wykonania przez Usługodawcę.
4. Jeżeli Klient odstąpi od umowy po zgłoszeniu żądania, o którym mowa w ust. 3, ale przed pełnym wykonaniem Usługi, ma obowiązek zapłaty za świadczenia spełnione do chwili odstąpienia, proporcjonalnie do zakresu wykonanej Usługi (art. 35 ustawy o prawach konsumenta).
5. Usługodawca informuje, przed rozpoczęciem świadczenia, o braku prawa odstąpienia po pełnym wykonaniu Usługi (art. 12 ust. 1 pkt 12 ustawy o prawach konsumenta).

§ 8. Obowiązki Klienta, poprawki i aktualizacje

1. Klient zobowiązuje się do podania prawdziwych, kompletnych i aktualnych danych oraz materiałów niezbędnych do wykonania Usługi.
2. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za niemożność lub opóźnienie wykonania Usługi wynikające z nieprzekazania kompletu informacji przez Klienta.
3. W ramach ceny Klientowi przysługują bezpłatne poprawki dokumentów zgłoszone w terminie 14 dni od przekazania rezultatu. Poprawki dotyczą dokumentów objętych Zamówieniem i ich pierwotnego zakresu; przygotowanie dokumentu na inne stanowisko lub w istotnie zmienionym zakresie stanowi odrębne Zamówienie.
4. Klientowi przysługuje bezpłatna aktualizacja dokumentu w okresie 12 miesięcy od wykonania Usługi (obejmuje aktualizację danych, na przykład dodanie nowego doświadczenia albo dostosowanie do zmienionego stanowiska docelowego w ramach tej samej ścieżki zawodowej; nie obejmuje przygotowania dokumentu od nowa pod inną branżę).

§ 9. Reklamacje (zgodność Usługi z umową)

1. Usługodawca ma obowiązek wykonać Usługę zgodnie z umową. Do odpowiedzialności za zgodność świadczenia z umową stosuje się przepisy ustawy o prawach konsumenta, w tym odpowiednio rozdziału 5b (treści i usługi cyfrowe), w zakresie, w jakim znajdują zastosowanie do rezultatu przekazywanego w postaci cyfrowej.
2. Reklamację Klient składa na adres e-mail Usługodawcy, wskazując dane umożliwiające identyfikację zamówienia oraz opis niezgodności i żądanie.
3. Usługodawca ustosunkowuje się do reklamacji w terminie 14 dni od jej otrzymania. Brak odpowiedzi w tym terminie oznacza uznanie reklamacji (art. 7a ustawy o prawach konsumenta).
4. W przypadku niezgodności Usługi z umową Klient może żądać doprowadzenia jej do zgodności (poprawa), a jeżeli jest to niemożliwe lub nadmiernie uciążliwe, obniżenia ceny albo odstąpienia od umowy, gdy niezgodność jest istotna.
5. Zwrot ceny następuje w terminie 14 dni, przy użyciu tej samej metody płatności, chyba że Klient zgodzi się na inną.

§ 10. Pozasądowe rozwiązywanie sporów (ADR)

1. Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w szczególności:
   1. zwrócić się do wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej z wnioskiem o wszczęcie postępowania w sprawie pozasądowego rozwiązania sporu konsumenckiego;
   2. zwrócić się o bezpłatną pomoc do powiatowego (miejskiego) rzecznika konsumentów;
   3. zwrócić się o pomoc do organizacji społecznej, do której zadań statutowych należy ochrona konsumentów.
2. Szczegółowe informacje o pozasądowym rozwiązywaniu sporów dostępne są na stronie Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów (uokik.gov.pl).
3. Skorzystanie z ADR ma charakter dobrowolny i wymaga zgody obu stron.

§ 11. Prawa autorskie

1. Z chwilą pełnego wykonania Usługi i zapłaty ceny Usługodawca udziela Klientowi niewyłącznej, nieograniczonej czasowo i terytorialnie licencji na korzystanie z przekazanych dokumentów na własne potrzeby, w szczególności w procesach rekrutacyjnych (aplikowanie, przekazywanie pracodawcom i rekruterom, publikacja w profilach zawodowych).
2. Licencja nie obejmuje prawa do odsprzedaży ani udostępniania dokumentów jako wzorca osobom trzecim w celach zarobkowych.

§ 12. Dane osobowe

Zasady przetwarzania danych osobowych określa Polityka prywatności i cookies dostępna w Serwisie.

Rozszerzenie zamówienia. Do chwili zakończenia realizacji Klient może rozszerzyć opłacone zamówienie o kolejne Usługi (np. list motywacyjny, optymalizację profilu LinkedIn, wersję angielską dokumentów), wnosząc dopłatę w wysokości różnicy cen odpowiednich pakietów lub ceny dodatku. Klientom z opłaconym zamówieniem Usługodawca może udzielić rabatu od dopłaty; rabat obowiązuje do zakończenia realizacji zamówienia, a jego wysokość i warunki są prezentowane Klientowi przed dokonaniem dopłaty. Rozszerzenie jest realizowane w ramach tego samego zamówienia i terminu, o którym mowa w § 7, i wymaga złożenia oświadczeń jak przy zamówieniu głównym.

§ 13. Postanowienia końcowe

1. W sprawach nieuregulowanych stosuje się przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego, ustawy o prawach konsumenta oraz ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
2. Postanowienia Regulaminu nie ograniczają praw Konsumenta wynikających z przepisów bezwzględnie obowiązujących.
3. Usługodawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn; do umów zawartych przed zmianą stosuje się Regulamin w brzmieniu dotychczasowym.