„Opowiedz o sobie" na rozmowie kwalifikacyjnej: jak odpowiedzieć w dwie minuty i od czego zacząć
W skrócie
Jak odpowiedzieć na prośbę o opowiedzenie o sobie na rozmowie kwalifikacyjnej: schemat na dwie minuty, przykłady dla kilku sytuacji i sposób ćwiczenia.
„Proszę opowiedzieć coś o sobie" to pierwsze pytanie na większości rozmów i jedyne, na które każdy kandydat może przygotować się w stu procentach, a mimo to większość improwizuje. Efekt to albo recytacja CV od matury, albo trzy zdania o hobby, albo dziesięć minut monologu, po którym rekruter nie pamięta niczego. Tymczasem to pytanie nie jest luźną rozgrzewką: rekruter sprawdza, czy potrafisz w krótkim czasie powiedzieć, kim jesteś zawodowo i dlaczego pasujesz do tej roli. Ten artykuł pokazuje schemat odpowiedzi na dwie minuty, przykłady dla kilku sytuacji i błędy, przez które dobra rozmowa zaczyna się źle.
Czego rekruter oczekuje po tym pytaniu
Nie życiorysu i nie hobby. Oczekuje krótkiej, uporządkowanej odpowiedzi na trzy pytania: kim jesteś zawodowo dziś, co najważniejszego masz za sobą w kontekście tej roli i dlaczego tu siedzisz. Sprawdza przy okazji, czy umiesz selekcjonować informacje, czy mówisz konkretami i czy rozumiesz, na jakie stanowisko przyszedłeś. Odpowiedź ma trwać 90-120 sekund. Dłuższa nudzi, krótsza wygląda na brak przygotowania.
Schemat: teraz, wcześniej, dlaczego tu
- Teraz (30 sekund): kim jesteś zawodowo, jedno zdanie o obecnej lub ostatniej roli z zakresem i skalą: „Od czterech lat jestem specjalistką ds. obsługi klienta B2B w firmie dystrybucyjnej, gdzie prowadzę około 40 klientów sieciowych."
- Wcześniej (45 sekund): dwa, trzy elementy z drogi zawodowej, które najbardziej pasują do tej roli, każdy z wynikiem: „Zaczynałam na infolinii, gdzie przez dwa lata obsługiwałam około 90 połączeń dziennie z oceną jakości powyżej 96%, a potem przeszłam do obsługi klientów biznesowych, gdzie wdrożyłam bazę odpowiedzi używaną przez cały zespół."
- Dlaczego tu (30 sekund): co Cię interesuje w tej roli i firmie, z faktem, i czego szukasz: „Szukam miejsca, w którym obsługa klienta jest częścią produktu, a nie kosztem; Państwa firma obsługuje klientów w czterech krajach i to jest zakres, w którym chcę się rozwijać."
Kolejność jest ważna: zaczynasz od teraz, nie od początku kariery, bo rekruter najbardziej chce wiedzieć, kim jesteś dziś.
Skąd wziąć treść: z podsumowania zawodowego
Jeśli Twoje CV ma dobre podsumowanie zawodowe, odpowiedź na „opowiedz o sobie" jest jego rozwinięciem: te same trzy elementy, tylko powiedziane, z jednym przykładem więcej. Dlatego przygotowanie do rozmowy zaczyna się od dokumentu. Jak napisać podsumowanie, które da się wypowiedzieć, opisuję w artykule o podsumowaniu zawodowym w CV. Wyniki, których użyjesz w drugiej części, są w opisie doświadczenia; jak je znaleźć, wyjaśniam w artykule o osiągnięciach w CV.
Wolisz mieć to przygotowane?
W pakiecie KOMPLET dostajesz CV, list motywacyjny, profil LinkedIn i przygotowanie do rozmowy: 20 pytań i odpowiedzi ułożonych pod Twoje CV. Gotowe zwykle w 24-48 h od kompletu informacji, poprawki w cenie.
Zobacz pakietyPrzykłady odpowiedzi dla różnych sytuacji
Osoba z doświadczeniem, ta sama branża. „Jestem księgową z ośmioletnim stażem, od trzech lat prowadzę pełne księgi trzech spółek w biurze rachunkowym, około 900 dokumentów miesięcznie w Comarch Optima. Wcześniej pracowałam w dziale finansowym firmy produkcyjnej, gdzie odpowiadałam za rozliczenia VAT i zamknięcia miesiąca, i przeprowadziłam firmę przez kontrolę skarbową bez zaleceń. Szukam stanowiska samodzielnej księgowej w firmie z własnym działem, bo chcę być bliżej decyzji niż w biurze rachunkowym, a Państwa ogłoszenie mówi o udziale w budżetowaniu."
Zmiana branży. „Przez sześć lat pracowałem w sprzedaży B2B, ostatnio jako kierownik regionu z zespołem sześciu osób i planem realizowanym powyżej 110%. Rok temu ukończyłem studia podyplomowe z zarządzania projektami i przez ostatni rok prowadziłem w firmie wdrożenie CRM dla całego działu, w terminie i budżecie. Aplikuję na stanowisko project managera, bo w tym projekcie odkryłem, że lepiej czuję się w prowadzeniu wdrożeń niż w sprzedaży, a Państwa firma prowadzi wdrożenia dla klientów z branży, którą znam od strony sprzedaży."
Pierwsza praca. „Skończyłam w czerwcu studia z logistyki, a przez ostatnie dwa lata pracowałam w weekendy w magazynie sieci handlowej, gdzie obsługiwałam przyjęcia i kompletację w systemie WMS, około 300 pozycji na zmianę. Na trzecim roku odbyłam praktyki w dziale spedycji, gdzie przygotowywałam dokumenty dla około 20 wysyłek dziennie. Szukam pierwszego stanowiska w logistyce, w firmie, która planuje dostawy własną flotą, bo praca w magazynie pokazała mi, jak dużo zależy od planowania po drugiej stronie."
Po przerwie. „Przez dziesięć lat pracowałam w administracji, ostatnio jako specjalistka ds. kadr w firmie 200 osób. Ostatnie dwa lata to przerwa na opiekę nad dzieckiem, w czasie której ukończyłam kurs kadr i płac z aktualnymi przepisami i obsługą Płatnika. Wracam na stanowisko kadrowe i Państwa ogłoszenie odpowiada zakresowi, który prowadziłam." Więcej o rozmowie w tej sytuacji w artykule o rozmowie kwalifikacyjnej po przerwie.
Jak to przećwiczyć
Napisz odpowiedź, przeczytaj ją na głos z zegarkiem, skróć do dwóch minut, a potem powiedz bez kartki trzy razy: raz do siebie, raz do kogoś, raz nagrywając telefonem. Nagranie pokazuje wypełniacze („yyy", „w sensie", „tak naprawdę") i zdania, które ciągną się bez końca. Nie ucz się odpowiedzi na pamięć słowo w słowo, bo zabrzmi jak recytacja; ucz się trzech punktów i liczb, a zdania układaj na żywo. Przygotowanie do pozostałych pytań opisuję w artykule o pytaniach na rozmowie kwalifikacyjnej.
Przykłady przed i po
Początek. Przed: „No więc, urodziłem się w Katowicach, skończyłem liceum, potem studia...". Po: „Od czterech lat jestem specjalistą ds. logistyki w firmie produkcyjnej, gdzie planuję około 120 palet dziennie".
Środek. Przed: „Pracowałem w kilku firmach, różne rzeczy robiłem, głównie w logistyce". Po: „Zaczynałem jako spedytor krajowy, potem prowadziłem obsługę celną, a w ostatniej firmie obniżyłem koszty transportu o 9% po zmianie przewoźnika".
Koniec. Przed: „...i to chyba tyle, nie wiem, co jeszcze". Po: „Szukam roli, w której odpowiadam za całą logistykę firmy, a Państwa ogłoszenie o budowie własnego magazynu to dokładnie ten zakres".
Rozmowa online i telefoniczna
Na rozmowie przez wideo i przez telefon to samo pytanie pada zwykle w pierwszej minucie, a warunki są trudniejsze: nie widzisz reakcji rekrutera tak dobrze, a przerwy w połączeniu wybijają z rytmu. Dwie zmiany pomagają. Mów wolniej niż zwykle i rób krótką pauzę po każdej z trzech części, żeby rekruter mógł wejść z pytaniem. Połóż obok ekranu kartkę z trzema hasłami i dwiema liczbami, nie z całym tekstem, bo czytanie z kartki słychać od razu. Przy rozmowie telefonicznej odpowiedź skróć do 90 sekund, bo bez obrazu uwaga słabnie szybciej. Jeśli połączenie się przerwie, po powrocie zacznij od jednego zdania podsumowania, a nie od początku.
Czego unikać
- Zaczynania od dzieciństwa, szkoły lub studiów, jeśli masz doświadczenie.
- Recytowania CV stanowisko po stanowisku.
- Opowiadania o życiu prywatnym i hobby, chyba że rekruter o to zapyta osobno.
- Monologu powyżej trzech minut.
- Kończenia bez odniesienia do tej firmy i tej roli.
Najczęstsze pytania
Czy mówić o życiu prywatnym?
Nie w tej odpowiedzi. Jeśli rekruter chce wiedzieć, co robisz po pracy, zapyta osobno; wtedy jedno zdanie wystarczy.
Co, jeśli rekruter przerwie w połowie?
To dobry znak: usłyszał coś, co go zainteresowało. Odpowiadasz na jego pytanie i nie wracasz do schematu na siłę.
Czy odpowiedź ma być inna na rozmowie z HR i z przyszłym szefem?
Ten sam schemat, inne akcenty: przy HR więcej o dopasowaniu do ogłoszenia, przy szefie więcej o konkretach z pracy i wynikach.
Jak zacząć, gdy zmieniam branżę?
Od tego, kim jesteś dziś, potem od elementów starej pracy, które pasują do nowej, i od powodu zmiany w jednym zdaniu. Jak ułożyć CV w tej sytuacji, opisuję w artykule o zmianie branży w CV.
Dobra odpowiedź na „opowiedz o sobie" zaczyna się od dobrego podsumowania w CV, a kończy na ćwiczeniu. W pakiecie KOMPLET dostajesz oba: dokument z podsumowaniem, które da się wypowiedzieć, i 20 pytań z odpowiedziami ułożonymi pod Twoje CV. Pakiet KOMPLET to 329 zł, gotowe zwykle w 24-48 h, poprawki w cenie: zobacz pakiety.